掌握济南国际快递的5个细节,服务到位客户满意

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  • 发布时间: 2023-11-26

  服务是多方面的,而对于济南国际快递来说,服务是双方的。我们从客户手中拿到物品,然后经过一系列的流程,物品达到对方的手中,无论是哪个环节出 了问题,都可能会产生纠纷。作为企业,我们要为消费者负责,但更要为自己负责,让客户满意,企业才能有更好的发展。
  1. 及时与客户确认重量和体积。如果客户不确认重量和体积,当货物飞出时,成本会非常麻烦。
  2. 客户通常在同一天报关,所以安排舱位比较困难。建议尽量声明空格。如果空间更小,就很难添加它。如果有更多的空间,我们可以想办法包装一些货物。
  3.一般情况下,各级航空公司和代理商在中午12点前基本安排好座位。在这种情况下,不适合在第二天卸下散货。在确定座位之前最好不要选他们,否则他们会很被动。
  4. 航空货运原则上要求货物在航空公司的仓库中存放超过24小时。实际上,只有在飞机起飞的前一天晚上才能交上飞机。特殊和紧急货物可在现场交接。原则上,这是货机起飞前4小时,客机起飞前2小时。然而,建议应尽早移交货物,客户不应建议尽量在现场。
  5. 运单应及时与客户确认,并由客户提供中文报关单名称。
  细节决定成败,而托运人的利益关系到济南国际快递公司的声誉和未来的发展。细节的处理和合适的出货流程关系到企业的未来,所以我们需要谨慎。

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